Leistungsspektrum

Alle frei zugänglichen Bodenflächen in Wohnräumen, Fluren, Schlafzimmern und ggf. Küche werden gründlich gesaugt. Anschließend werden hartnäckige Verschmutzungen mit einem geeigneten Wischsystem feucht entfernt. Möbel müssen nicht verrückt werden, aber leicht verschiebbare Gegenstände (z. B. Stühle, kleine Hocker) werden zum Reinigen kurz bewegt.

Alle gängigen Ablageflächen – z. B. Couchtische, Esstische, Sideboards, Kommoden, Fensterbänke – werden mit einem geeigneten Tuch und Reinigungsmittel abgewischt. Leichtes Aufräumen (z. B. Verrücken von Deko oder Zeitschriften) im Zuge der Reinigung ist enthalten, eine komplette Umorganisation der Einrichtung aber nicht. Empfindliche Oberflächen werden mit geeigneten, schonenden Mitteln behandelt.

WC, Waschbecken, Armaturen und sichtbare Fliesenbereiche im Spritzbereich werden gründlich gereinigt und hygienisch behandelt. Dusch- oder Badewanne werden oberflächlich gesäubert und Seifenreste sowie leichte Kalkspuren entfernt. Spiegel werden streifenfrei geputzt; leere Kosmetikverpackungen und offensichtlicher Badmüll werden im Zuge der Reinigung entsorgt.

Arbeitsplatten, Herdoberfläche, Spüle und die äußeren Fronten von Schränken und Geräten (z. B. Kühlschranktür, Spülmaschine, Backofenfront) werden abgewischt. Es werden sichtbare Krümel, Flecken und Fingerabdrücke entfernt. Das Innenleben von Schränken und Geräten gehört nicht zum Basic-Paket, kann aber über Zusatzleistungen abgedeckt werden.

Alle üblichen Müllbehälter in Küche, Bad und Wohnbereichen werden geleert, und die Beutel werden bei Bedarf durch neue ersetzt (sofern vor Ort vorhanden). Der Müll wird entsprechend der im Haushalt üblichen Trennung in die vorhandenen Tonnen (Restmüll, Papier, Bio, Gelber Sack etc.) verbracht. Spezial- oder Sperrmüll ist nicht Bestandteil dieser Leistung.

Im Standard-Paket sind sämtliche Leistungen des Basic-Pakets enthalten: Bodenreinigung, Oberflächenreinigung, Badezimmergrundreinigung, äußere Küchenreinigung und Müllentsorgung. Das Standard-Paket baut darauf auf und erweitert den Leistungsumfang um zusätzliche Komfortleistungen.

Die vorhandene Bettwäsche wird abgezogen, in den Wäschebereich gelegt oder in den Wäschekorb gegeben, und frische Bezüge werden aufgezogen. Matratze, Bettgestell und Lattenrost werden grob auf sichtbare Verschmutzungen geprüft (z. B. Krümel, Staub) und bei Bedarf mit abgesaugt. Es werden nur die im Haushalt bereitgestellten Bettwaren verwendet; Spezialreinigungen von Matratzen sind nicht enthalten.

Die äußeren Flächen von Kühlschrank und Mikrowelle werden von Fingerabdrücken, Fettspritzern und Staubrückständen befreit. Griffe, Türen und Bedienfelder werden feucht gewischt und bei Bedarf desinfiziert. Eine Innenreinigung findet im Standard-Paket noch nicht statt, sondern wird im Premium- bzw. über Zusatzleistungen abgedeckt.

Kalkspuren an Armaturen, Waschbecken, Duschwänden und Spülen werden mit geeigneten Entkalkern behandelt, solange es sich um übliche Haushaltsbelastung handelt. Starke, über Jahre aufgebaute Kalkverkrustungen können im Rahmen dieser Leistung nicht vollständig entfernt werden und erfordern ggf. eine Intensivbehandlung aus dem Premium- oder Zusatzleistungsbereich.

Spiegel im Bad, Flur oder Schlafzimmer sowie kleinere Glasflächen wie Glaseinlegeböden werden streifenfrei gereinigt. Ziel ist ein klarer, sauberer Eindruck ohne Schlieren. Große Fenster und Glasfronten zählen nicht zu dieser Position, können aber über die Zusatzleistung „Fensterreinigung“ hinzugebucht werden.

Verbrauchsmaterialien wie Seife, Toilettenpapier, Küchenrollen oder Papierhandtücher werden – sofern im Haushalt vorhanden – in den entsprechenden Haltern und Bereichen nachgefüllt. Ist kein Nachschub vorhanden, wird dies auf Wunsch vermerkt oder dem Kunden mitgeteilt. Die Beschaffung des Materials selbst erfolgt nur im Rahmen separater Zusatzleistungen (z. B. kleine Besorgungen).

Gängige Zimmerpflanzen werden nach Bedarf gegossen (nach Rücksprache oder anhand vorhandener Gießpläne). Sichtbarer Staub auf leicht zugänglichen Blättern wird sanft entfernt, soweit ohne Risiko möglich. Besonders empfindliche oder spezielle Pflanzenpflege (Düngen, Umtopfen, Rückschnitt) ist nicht enthalten.

Das Premium-Paket beinhaltet sämtliche Leistungen aus Basic und Standard und erweitert diese um tiefere Reinigungs- und Komfortleistungen. Ziel ist ein umfassend gepflegter Haushalt auf hohem Niveau.

Der Kühlschrank wird vollständig ausgeräumt, abgelaufene oder offensichtlich verdorbene Lebensmittel werden nach Absprache aussortiert. Fachböden und Schubladen werden herausgenommen, feucht gereinigt und nach dem Trocknen wieder eingesetzt. Beim Gefrierfach erfolgt ein schonendes Abtauen (soweit zeitlich möglich) und eine anschließende Innenreinigung. Inhaltssortierung erfolgt nach bestmöglichem System, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Stark beanspruchte Bereiche in Dusche, Badewanne, Waschtisch oder Spüle werden mit geeigneten Spezialreinigern behandelt, um auch hartnäckige Kalkränder bestmöglich zu lösen. Diese Leistung ist auf das übliche Haushaltsmaß ausgelegt; bei extremen Verkalkungen kann eine vollständige optische Wiederherstellung nicht garantiert werden, es erfolgt aber eine deutliche Verbesserung.

Heizkörper werden, soweit zugänglich, von Staub und Ablagerungen befreit, auch in Lamellenbereichen mit geeigneten Werkzeugen. Türzargen und Türblätter werden im Rahmen der Premiumleistung feucht gereinigt, sodass Griffbereiche, Kanten und umlaufende Rahmen sauber und gleichmäßig wirken. Lackschäden oder starke Vergilbungen können dadurch nicht vollständig entfernt werden, werden aber optisch verbessert.

Teppich- und Polsterbereiche (z. B. Sofa, Stühle) werden besonders gründlich abgesaugt, um Staub, Haare und leichte Krümel zu entfernen. Es handelt sich um eine intensive Oberflächenreinigung, nicht um eine professionelle Shampoonierung oder Nassreinigung. Fleckbehandlung kann nach Absprache und je nach Material eingeschränkt möglich sein, ist aber kein Ersatz für eine Fachteppichreinigung.

Häufig berührte Flächen wie Lichtschalter, Türklinken, Schrankgriffe und Rahmenbereiche werden gezielt gereinigt und bei Bedarf desinfiziert. Dadurch entsteht ein besonders gepflegter Gesamteindruck, auch in Bereichen, die dem Auge sonst leicht entgehen. Diese Leistung erhöht sowohl Hygiene als auch optische Sauberkeit im gesamten Haushalt.

Saisonale oder thematische Dekoration (z. B. Weihnachten, Ostern) wird nach Vorgabe des Kunden aufgebaut, arrangiert und später wieder abgebaut. Die Dekorationsmaterialien stellt der Kunde zur Verfügung; auf Wunsch kann die Dekoration während der Reinigung leicht entstaubt oder umdekoriert werden. Umfang und Zeit werden vorab abgestimmt, damit der Aufwand realistisch bleibt.

Nach Gästeabreise werden alle Zimmer (Wohnraum, Schlafräume, Bad, Küche, Flur) vollständig gereinigt. Böden werden gesaugt und gewischt, Oberflächen abgewischt und sichtbare Spuren des Aufenthalts der Gäste entfernt. Ziel ist ein sauberes, neutrales Erscheinungsbild, das der nächste Gast als „frisch vorbereitet“ wahrnimmt.

Gebrauchte Bettwäsche und Handtücher werden abgezogen bzw. eingesammelt und an den vorgesehenen Platz für Schmutzwäsche gelegt. Saubere, vom Vermieter bereitgestellte Bettwäsche und Handtücher werden frisch bezogen bzw. gefaltet und an den vorgesehenen Stellen bereitgelegt. Die Anordnung erfolgt in ansprechender, gastorientierter Form.

Typische Gästeverbrauchsartikel wie Toilettenpapier, Seife, Geschirrspültabs, Müllbeutel, ggf. Kaffeefilter o. Ä. werden entsprechend der Vorgaben des Vermieters aufgefüllt. Die Materialien müssen vor Ort vorhanden sein. Auf Wunsch kann dokumentiert werden, wenn Nachschub zur Neige geht, damit der Vermieter rechtzeitig ergänzen kann.

Spülmaschine wird bei Bedarf gestartet oder geleert; sauberes Geschirr wird in die vorgesehenen Schränke eingeräumt. Sollte kein Geschirrspüler vorhanden sein, wird gesammeltes Geschirr im Rahmen des vereinbarten Zeitkontingents gespült und abgetrocknet. Stark verschmutzte Kochgeschirre oder Grillroste können – je nach Aufwand – eine gesonderte Zusatzleistung erforderlich machen.

Alle Mülleimer der Unterkunft werden geleert, Müllbeutel ausgetauscht und der Müll entsprechend der örtlichen Vorschriften (Restmüll, Wertstoffe etc.) entsorgt. Zurückgelassener Müll der Gäste (z. B. Flaschen, Verpackungen) wird ebenfalls beseitigt, sofern er in üblichem Rahmen bleibt. Übermäßige Vermüllung fällt ggf. unter Sonderaufwand und wird separat vereinbart.

Balkon, Terrasse oder kleiner Außenbereich werden bei Bedarf gekehrt und von offensichtlichen Verschmutzungen befreit. Dazu gehört z. B. Entfernen von Blättern, Staub, leichtem Schmutz sowie das grobe Reinigen von Balkonmöbeln. Hartnäckige Beläge (Moos, Algen) oder große Flächenreinigungen zählen nicht zu dieser Position.

Betten werden ansprechend hergerichtet, Sofas und Kissen geordnet, Tische und Dekoration in einen einladenden Zustand gebracht. Auf Wunsch kann ein definiertes „Standard-Setup“ (z. B. Willkommenskarte, Flasche Wasser, kleine Snacks) nach den Vorgaben des Vermieters platziert werden. Ziel ist ein sofort beziehbares, optisch ansprechendes Gesamtbild für den nächsten Gast.

In Büro- und Verkehrsflächen (Flure, Besprechungsraum, Empfang etc.) werden Teppich- und Hartböden sorgfältig gesaugt. Hartböden werden zusätzlich feucht gewischt, um Staub, Straßenschmutz und Kaffeeflecken zu entfernen. Besonderes Augenmerk liegt auf Eingangsbereichen, Laufwegen und Zonen mit Kundenkontakt.

Freie Flächen auf Schreibtischen, Empfangstheken und Regalböden werden feucht abgewischt. Persönliche Dokumente, Technik oder vertrauliche Unterlagen werden nicht umsortiert, sondern vorsichtig angehoben, soweit erforderlich. Kunden können definieren, welche Bereiche explizit nicht angefasst werden sollen (z. B. bestimmte Schreibtische).

Arbeitsflächen, Spüle, Fronten von Schränken und Geräten (z. B. Kühlschrank, Mikrowelle, Kaffeemaschine außen) werden gereinigt. Sichtbarer Schmutz, Krümel und Flecken werden entfernt. Stehengebliebenes Geschirr wird, je nach Absprache, in die Spülmaschine eingeräumt oder gespült, sofern dies zeitlich im Rahmen bleibt.

WC, Urinale (falls vorhanden), Waschbecken, Armaturen und Spiegel in den Büroräumen werden gründlich gereinigt. Papierkörbe in den Sanitärbereichen werden geleert, Seifenspender und Papierhandtuchspender nachgefüllt (sofern Material vorhanden ist). Ziel ist ein durchgehend hygienischer und gepflegter Eindruck für Mitarbeiter und Besucher.

Papierkörbe an Arbeitsplätzen, in Besprechungsräumen und im Empfang werden geleert und mit neuen Beuteln versehen, falls nötig. Sammelbehälter werden in die dafür vorgesehenen Müllbereiche gebracht (z. B. Restmüll, Altpapier). Vertrauliche Unterlagen in Aktenvernichtern oder speziellen Sicherheitsbehältern werden nur nach klarer Absprache angefasst.

Verbrauchsgüter wie Seife, Papierhandtücher, Toilettenpapier und ggf. Spülmittel oder Spülmaschinentabs werden in den entsprechenden Bereichen nachgefüllt. Das Material wird vom Auftraggeber bereitgestellt; auf Wunsch kann dokumentiert werden, wenn Bestände zur Neige gehen. Eine aktive Beschaffung ist als Zusatzleistung möglich.

Häufig berührte Flächen wie Türklinken, Lichtschalter, Handläufe, Tastenfelder (z. B. Aufzug, Kopierer) und ggf. Empfangstheke werden mit geeigneten Desinfektionsmitteln behandelt. Dadurch wird das Infektionsrisiko reduziert und das Hygieneniveau im Büro deutlich erhöht – besonders sinnvoll in Zeiten mit erhöhtem Krankheitsaufkommen.